前台接待

岗位职责：1、做好住店客人的预定、接待入住、离店结账工作，2、接受宾客各种渠道的预定并加以落实；详细做好预订记录；3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。5、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；6、接待来访客人并及时准确通知被访人员；7、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；8、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；9、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；10、完成上级主管交办的其它工作任职资格：1、男、女，形象好，气质佳，年龄20—29岁，身高1.60以上；2、大专及以上学历，1年相关工作经验，酒店、旅游、文秘、行政管理等相关专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利；6、具备一定商务礼仪知识。工作时间：采取综合工作制，即白话所说的上12休24，需上夜班 （ 汉庭酒店聊城汽车总站店是一家全国性连锁酒店，是华住集团旗下的汉庭品牌，华住集团是美国纳斯达克上市公司，聊城火车站店即将开业招聘值班经理、客房主管、前台接待、客房服务员、员工餐厨师、工程等诚邀您的加盟。，有意者请电话联系沟通！）